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发布时间:2022-11-30浏览次数:1204

上海建桥学院办事指南

C15008

读者反映意见或建议

学生、教职工办事

办事项目描述

本着“读者至上,服务第一”的服务理念,为增进与读者的沟通,我们真诚欢迎读者对图书馆的服务和工作提出意见或建议,帮助图书馆进一步提高服务质量和水平。

办事机构

机构名称:图书馆

办事地点:图书馆或图书馆网站、邮箱

接待时间:图书馆开放时间(网上不限)

办理形式:现场、电话或网上

咨询电话:68191500,68191528,68191196,

68130034

受理人员:图书馆工作人员

受理人工号:

办理对象与资格

本校本专科在籍学生、教职工及其他本馆有效读者。

携带材料及表格

 

办理程序及期限

办理程序:

1、可以向相关岗位的图书馆工作人员提出意见或建议;

2、可以通过电话或直接找相关部门的负责人提出(流通:68191500;阅览:68191528;采编:68191196;办公室:68130034,馆长室:68130950);

3、还可以通过图书馆网站上方导航条“互动交流”中的“读者留言”,或图书馆邮箱(library@gench.edu.cn)等途径向图书馆反映意见或建议。

办理期限

能当场答复的当场答复;需经研究的,三个工作日内答复。

收费标准及依据

 

办理依据

 

查询方式

通过图书馆网站“互动交流”中的“读者留言”中查询;通过图书馆邮箱的,可以从邮箱中查询。

投诉监督

办事机构投诉电话:68130034

学校规范办事服务监督电话:58137893

办事指南编号:  初次制订时间:2003年10月       最近一次修订:2022年11月

 

 

 

附件:

办事流程图

 

对办事流程不清楚的,可拨打咨询电话咨询。